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30 Minuten Selbstvertrauen by Hans-Georg Willmann

By Hans-Georg Willmann

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Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken: Bankleistungen erfolgreich verkaufen

Wer heute und morgen Bankleistungen erfolgreich verkaufen will, muss den aktuellen Bankmarkt als eine wichtige Rahmenbedingung fur sein Handeln kennen. Dieser Markt ist gekennzeichnet durch hohe Marktdurchdringung und zunehmenden Wettbewerb, zunehmend besser informierte Kunden, steigenden Kostendruck, grossere und neue Risiken, steigende Zahlen von Bankleistungen, abnehmende Proftlierungsmoglichkeiten, geringere Kundenbindung und - neue Vertriebswege und Vertriebsformen.

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Deshalb schauen wir in den beiden folgenden Kapiteln einmal genauer auf die beiden Hauptängste unserer Zeit: die Angst, zu versagen, und die Angst davor, den Ansprüchen anderer nicht zu genügen. Lesen Sie weiter, wie Sie Ihre Angst-Kreisläu- 40 2. Selbstzweifel überwinden fe durchbrechen können. Vorher machen wir aber noch eine kleine Übung. 4. Alltagsübung: Wie gehen Sie mit Angst um? Überlegen Sie einmal, wie Sie mit Angst und Selbstzweifeln umgehen. Neigen Sie eher zumVermeiden, wenn Sie daran zweifeln, ob Sie einer Situation gewachsen sind?

Z. “ Tragen Sie es einige Zeit bei sich. 3 Filtern Sie positive Informationen Das dritte Werkzeug ist wie ein Sieb für selbstwertdienliche Informationen. Filtern Sie damit aus dem Fluss der Botschaften, die alltäglich auf Sie einströmen, die heraus, die Ihnen guttun. Dabei geht es nicht darum, alles positiv zu sehen oder sich selbst zu überschätzen. Denn natürlich haben Sie Stärken und Schwächen und die Welt besteht immer aus Positivem und Negativem. Es geht darum, beides wahrzunehmen, jedoch die eigenen Stärken und das Positive in der Welt zu betonen.

Vor welchen Aufgaben habe ich Angst? 3. Vor welchen Personen habe ich Angst? 4. Was genau erlebe ich als bedrohlich? 5. Woran merke ich, dass ich Angst habe? 6. Wie verhalte ich mich, wenn ich Angst habe? 7. Was entgeht mir dadurch? Energie folgt immer der Aufmerksamkeit – im Positiven wie im Negativen. Wenn Ihr Zweifel überwiegt, dann richten Sie Ihre Aufmerksamkeit zu sehr darauf, dass Sie etwas nicht schaffen werden, und die Folge davon ist meist, dass Sie es tatsächlich nicht schaffen. Das nennt man die selbsterfüllende Prophezeiung.

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